Resumen

El presente artículo tiene por propósito abordar las prácticas agresivas dirigidas al consumidor en el derecho chileno, formulando una noción de ellas, sistematizándolas a partir del acoso, coacción e influencia indebida que el proveedor ejerza contra éste y estableciendo la tutela aplicable. Para alcanzar dicho propósito se ha empleado el método dogmático y el examen de los ordenamientos jurídicos comparados que las disciplinan tanto en sede de consumo como de competencia desleal, así como la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores (LPC) y otras leyes especiales. El resultado principal es proporcionar una noción de ellas, formular una taxonomía y dibujar el alcance de la tutela que puede activar el consumidor frente a prácticas comerciales que afectan su derecho a elegir libremente un bien y/o servicio.

Palabras Claves

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